Op alle offertes en opdrachten van Thermicoat BV zijn de Metaalunievoorwaarden van toepassing, samen met onze aanvullende voorwaarden voor digitale diensten en onze aanleveringsvoorwaarden. Bij het versturen van de digitale opdrachtbon gaat u met alle drie akkoord.
Elk document heeft een eigen taak. Spreken ze elkaar ergens tegen, dan gaan onze aanvullende voorwaarden vóór op de digitale onderwerpen die zij zelf regelen; voor al het overige gelden de Metaalunievoorwaarden.
De landelijke voorwaarden van Koninklijke Metaalunie gelden voor al onze offertes en opdrachten. Ze regelen onder meer prijzen, levertijd, garantie, aansprakelijkheid en betaling.
Thermicoat BV is lid van Koninklijke Metaalunie. Van toepassing is de versie van 1 januari 2025.
Download de Metaalunievoorwaarden (PDF)Onze eigen aanvulling voor alles wat digitaal loopt: de digitale opdrachtbon, offertes en facturen per e-mail, online betalen en straks het klantenportaal.
Lees de acht artikelenHoe u materiaal aanlevert dat verzinkt wordt: aangemeld via de opdrachtbon, schoon en met de juiste gaten en ophangpunten. Schade en extra kosten door aanlevering in strijd met deze voorwaarden zijn voor uw rekening.
Bekijk de aanleveringsvoorwaardenVersie oktober 2026 · Thermicoat BV · KvK 52178250
1.1 In deze aanvullende voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Op alle aanbiedingen en offertes van Thermicoat en op iedere Overeenkomst zijn de Metaalunievoorwaarden van toepassing. Zij zijn te downloaden via thermicoat.nl/voorwaarden en Thermicoat stuurt ze op verzoek kosteloos toe.
2.2 Deze aanvullende voorwaarden gelden daarnaast voor het gebruik van de Digitale diensten. Wijken zij af van de Metaalunievoorwaarden, dan gaan deze aanvullende voorwaarden voor, maar alleen voor de onderwerpen die zij regelen.
2.3 De aanleveringsvoorwaarden van Thermicoat, beschikbaar via thermicoat.nl/aanleveren en als PDF, maken deel uit van iedere Overeenkomst waarbij materiaal thermisch wordt verzinkt, ook als onderdeel van een duplex-systeem. Schade en extra kosten die ontstaan doordat materialen in strijd met de aanleveringsvoorwaarden zijn aangeleverd, zijn voor rekening van Opdrachtgever.
2.4 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Thermicoat die uitdrukkelijk en Schriftelijk heeft aanvaard.
2.5 Thermicoat werkt uitsluitend voor Opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Met het versturen van de opdrachtbon verklaart Opdrachtgever dat hij in die hoedanigheid handelt.
3.1 Met de digitale opdrachtbon vraagt Opdrachtgever een offerte aan of verstrekt hij Thermicoat een opdracht. Opdrachtgever zorgt dat de ingevulde gegevens juist en volledig zijn.
3.2 Een offerteaanvraag via de opdrachtbon is vrijblijvend. Een via de opdrachtbon verstrekte opdracht geldt als aanbod van Opdrachtgever. De automatische ontvangstbevestiging per e-mail bevestigt alleen dat de bon is ontvangen en is geen aanvaarding. De Overeenkomst komt tot stand zodra Thermicoat de opdracht Schriftelijk bevestigt of met de uitvoering begint.
3.3 Een akkoord langs elektronische weg, waaronder het versturen van de opdrachtbon, een akkoord per e-mail of het accepteren van een offerte via een door Thermicoat verstuurde link, bindt Opdrachtgever op dezelfde manier als een handtekening op papier. Wie namens Opdrachtgever een akkoord geeft, staat ervoor in dat hij daartoe bevoegd is.
3.4 De administratie van Thermicoat, waaronder de opgeslagen opdrachtbon en het tijdstip van ontvangst, levert bewijs op van de inhoud en het moment van de aanvraag of opdracht, behoudens tegenbewijs door Opdrachtgever.
3.5 Opdrachtgever controleert zijn gegevens in de stap "Controle en akkoord" en kan ze tot het versturen aanpassen. Thermicoat bewaart de verstuurde opdrachtbon. Opdrachtgever ontvangt de inhoud in de ontvangstbevestiging en krijgt op verzoek een kopie. De Overeenkomst wordt in het Nederlands gesloten.
3.6 Opdrachtgever staat ervoor in dat hij de bestanden die hij meestuurt, zoals tekeningen en foto's, mag verstrekken en dat zij vrij zijn van virussen en andere schadelijke software. Thermicoat gebruikt deze bestanden alleen voor de offerte en de uitvoering van de Overeenkomst en behandelt ze vertrouwelijk.
3.7 Een gewenste opleverdatum in de opdrachtbon is een wens van Opdrachtgever. Thermicoat is daaraan pas gebonden nadat zij die datum Schriftelijk heeft bevestigd.
4.1 Thermicoat verzendt offertes, opdrachtbevestigingen, facturen en betalingsherinneringen digitaal, per e-mail of via het klantenportaal. Een digitaal verzonden factuur geldt als ontvangen op de dag van verzending.
4.2 Opdrachtgever zorgt dat zijn e-mailadres en overige gegevens actueel zijn en meldt wijzigingen tijdig aan Thermicoat.
5.1 Voor zover Thermicoat online betalen aanbiedt, verloopt de betaling via een externe betaaldienstverlener. Een betaling geldt pas als voldaan zodra het bedrag is bijgeschreven op de rekening van Thermicoat.
5.2 Thermicoat mag de aangeboden betaalmethoden wijzigen.
6.1 Dit artikel geldt voor zover Thermicoat een klantenportaal aanbiedt waarin Opdrachtgever bestellingen plaatst en orders, offertes en facturen inziet.
6.2 Toegang tot het klantenportaal is persoonlijk en niet overdraagbaar. Opdrachtgever houdt inloggegevens geheim, beveiligt zijn account zorgvuldig en meldt vermoed misbruik of verlies van inloggegevens direct aan Thermicoat.
6.3 Handelingen die met het account van Opdrachtgever worden verricht, waaronder het plaatsen van bestellingen en het geven van akkoorden, gelden als handelingen van Opdrachtgever.
6.4 Thermicoat mag de toegang tot Digitale diensten opschorten of beëindigen bij misbruik, een beveiligingsrisico, betalingsverzuim of het einde van de klantrelatie. Lopende Overeenkomsten blijven daarbij in stand.
6.5 Informatie in het klantenportaal, zoals statussen en historie, is informatief bedoeld. Bij verschil tussen het portaal en de Overeenkomst, opdrachtbevestiging of factuur zijn die laatste leidend.
7.1 Thermicoat spant zich in voor een goede beschikbaarheid van de Digitale diensten, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking en mag onderhoud uitvoeren.
7.2 Tijdelijke onbeschikbaarheid van een Digitale dienst geeft geen recht op schadevergoeding, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van Thermicoat of haar leidinggevenden. Opdrachtgever kan in dat geval Schriftelijk of telefonisch contact opnemen; bereikbaarheidsgegevens staan op thermicoat.nl/contact.
7.3 Thermicoat verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacyverklaring, beschikbaar via thermicoat.nl/privacyverklaring.
8.1 Op iedere Overeenkomst en op deze aanvullende voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
8.2 Thermicoat mag deze aanvullende voorwaarden wijzigen. Voor lopende Overeenkomsten blijft de versie gelden die bij het sluiten van de Overeenkomst van toepassing was.
8.3 Is een bepaling van deze aanvullende voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen in stand.
8.4 Deze aanvullende voorwaarden zijn beschikbaar via thermicoat.nl/voorwaarden, worden op verzoek kosteloos toegezonden en kunnen worden aangehaald als "Aanvullende voorwaarden digitale diensten Thermicoat BV, versie oktober 2026".